[Քո անունը]
[Ձեր հասցեն]
[Քաղաք, նահանգ, փոստային ինդեքս]
[Էլեկտրոնային հասցե]
[Հեռախոսահամար]
[Ամսաթիվ]
[Հաճախորդի անունը]
[Հաճախորդի հասցե]
[Քաղաք, նահանգ, փոստային ինդեքս]
Հարգելի [Հաճախորդի անուն],
Հուսով եմ, որ այս նամակը ձեզ լավ կգտնի:Ես գրում եմ՝ հասցեագրելու ձեր խնդրանքը՝ վերադարձնելու այն ապրանքը, որը վերջերս եք գնել մեր խանութից:Մենք գնահատում ենք ձեր գոհունակությունը որպես հաճախորդի և պարտավորվում ենք լուծել ցանկացած խնդիր, որը դուք կարող եք հանդիպել մեր արտադրանքի հետ:
Ձեր հարցումը ուսումնասիրելուց հետո մենք որոշեցինք, որ այս իրավիճակում գումարի վերադարձը տեղին է:Մենք հասկանում ենք, որ դուք վերադարձրել եք ապրանքը մեր խանութ, և հայցում ենք ձեր ներողամտությունը պատճառած անհարմարությունների համար:
Տեղեկացնենք, որ գումարի վերադարձման գործընթացը կարող է որոշ ժամանակ տևել, քանի որ մենք պետք է ստուգենք վերադարձված ապրանքի վիճակը և մշակենք անհրաժեշտ փաստաթղթերը:Սիրով խնդրում ենք ձեր համբերությունն ու ըմբռնումը այս գործընթացում։
Երբ հետվճարումը մշակվի, դուք հետ կստանաք գնման ամբողջ գումարը, ներառյալ բոլոր կիրառելի հարկերը:Մենք նպատակ ունենք ավարտել այս գործընթացը այս նամակի ամսաթվից սկսած [օրերի քանակով] աշխատանքային օրվա ընթացքում:Եթե վերադարձի հետ կապված որևէ ուշացում կամ խնդիր լինի, մենք անմիջապես կտեղեկացնենք ձեզ:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ գումարի վերադարձը կտրվի նույն վճարման ձևով, որն օգտագործվել է սկզբնական գնման համար:Եթե վճարել եք կրեդիտ քարտով, գումարի վերադարձը կվերադարձվի ձեր հաշվին:Եթե դուք վճարել եք կանխիկով կամ չեկով, մենք ձեր տրամադրած փոստային հասցեին կտրամադրենք փոխհատուցման կտրոն:
Մենք բարձր ենք գնահատում ձեր համագործակցությունն ու փոխըմբռնումը այս գործընթացում:Մենք ձգտում ենք բարելավել մեր ապրանքներն ու ծառայությունները՝ հիմնվելով հաճախորդների կարծիքների վրա, և ձեր ներդրումը մեզ համար անգնահատելի է:Եթե դուք ունեք լրացուցիչ հարցեր կամ մտահոգություններ, խնդրում ենք մի հապաղեք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ [հեռախոսահամարով] կամ [էլ․ հասցեով]:
Շնորհակալություն մեր խանութն ընտրելու համար, և մենք անկեղծորեն ներողություն ենք խնդրում պատճառած անհարմարությունների համար:Հուսով ենք, որ հետագայում ավելի լավ կծառայենք ձեզ:
Անկեղծորեն Ձեր,
[Քո անունը]
[Ձեր դիրքորոշումը]
[Խանութի անվանումը]